Mesafeli Satış Sözleşmesi

KURYE HİZMET ALIM SÖZLEŞMESİ

1. SÖZLEŞME’NİN TARAFLARI

İşbu Kurye Hizmet Alım Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıdaki taraflar arasında aşağıda yazılı koşullarla [●] tarihinde imzalanarak (“İmza Tarihi”) yürürlüğe girmiştir.

Hizmet Alan:  [●]  (bundan sonra “Hizmet Alan” olarak anılacaktır)

Adres: [●]

Hizmet Veren: MULTİ SHİPPİNG MOTO KURYE VE TANITIM HİZMETLERİ TİC LDT ŞTİ (bundan sonra “Hizmet Veren” olarak anılacaktır)

Adres: Güneşli, 15 Temmuz Mahallesi 1499 Sokak N:3/A, 34212 Bağcılar/İstanbul

Bundan böyle [●]  ve Hizmet Veren, ayrı ayrı “Taraf” birlikte ise “Taraflar” olarak anılacaktır.

2. TANIMLAR

3. YORUM KURALLARI

1. Aksi metinden anlaşılmadığı sürece, işbu Sözleşme’de kullanılan ifadelerin çoğul halleri tekil hallerini de ve tekil halleri çoğul hallerini de içermektedir.
2. Aksi metinde belirtilmediği sürece, dâhil olmaya ilişkin ifadeler, sınırlayıcı şekilde yorumlanmayacak olup; dâhil edilen konulara yapılan atıflar münhasır ve niteleyici olmayan örnekler olarak kabul edilecektir.
3. Madde veya eklere yapılan atıflar, aksi belirtilmedikçe işbu Sözleşme maddelerine ve eklerine yapılmış kabul edilecektir.
4. Herhangi bir sözleşme veya benzeri belgeye yapılacak atıflar varsa bunların eklerini ve yapılan tadillerini de kapsar biçimde yorumlanacaktır.
5. İşbu Sözleşme’de yer alan bölüm, madde ve ek başlıkları, yalnızca atıf kolaylığı amacıyla kullanılmış olup; Sözleşme’nin yorumlanmasında hüküm ifade etmeyecektir.
6. İşbu Sözleşme’de yer alan gün, ay ve yıl ibareleri; takvim günü, takvim ayı ve takvim yılı olarak kabul edilecektir.
7. İşbu Sözleşme, ana metni ve ekleri ile birlikte bir bütün teşkil etmekte olup, işbu Sözleşme’nin ana metni ile ekleri yorumlanırken aralarında herhangi bir çelişki olması halinde, işbu Sözleşme’nin ana metni üstün tutulacaktır.
8. Herhangi bir Mevzuat’a veya Mevzuat hükmüne yapılan atıf, bunlarda yapılan ya da yapılacak değişiklikleri de kapsar biçimde yorumlanacaktır ve ilgili Mevzuat’ın yerine çıkarılacak yeni Mevzuat’a yapılmış sayılacaktır.
9. Taraflar’ın müzakereleri sonucunda mutabık kalınarak imzalanmış olan işbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmü, sırf söz konusu hükmün kaleme alınmasından bir Taraf’ın sorumlu olmuş olması sebebiyle ilgili Taraf’ın aleyhinde yorumlanamaz.

4. SÖZLEŞME’NİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu, Hizmet Veren tarafından Sözleşme’nin İmza Tarihi’nden itibaren Sözleşme Süresi boyunca Hizmet Alan’ın ihtiyacı olan İstanbul il sınırları içerisindeki motorlu kurye hizmetleri ile yine Hizmet Alan’ın talep etmesi durumunda gün içerisinde koli, paket, ürün ve benzeri motosiklet ile taşınamayacak büyüklükteki gönderilerin araçlı kurye ile taşınmasına ilişkin esasların ve bu çerçevede Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

5. SÖZLEŞME’NİN SÜRESİ

İşbu Sözleşme, Taraflarca daha erken sona erdirilmediği müddetçe, İmza Tarihi’nden itibaren [●] süre ile geçerli olacaktır (“Sözleşme Süresi”). Şu kadar ki, işbu Sözleşme’nin 6.8. maddesi saklıdır.

6. HİZMETLER’İN NİTELİĞİ VE KAPSAMI

1. Hizmet Veren, Hizmet Alan tarafından talep edilen motorlu veya araçlı kurye hizmetlerini (“Hizmetler”) imkanları çerçevesinde belirlenen gün ve saatte, tam, hasarsız kendisinden beklenildiği şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

2. Hizmet Veren, kendisine teslim edilmiş olan gönderileri teslim alış noktasından teslimat yerine kadar uygun gördüğü şekilde taşımaya, uygun gördüğü taşıma aracını kullanmaya ve kullandırmaya yetkilidir.

3. Hizmet Alan’ın talebine istinaden, Hizmet Veren, hafta içi [●] saatleri ile Cumartesi günleri [●] saatleri arasında işbu Sözleşme kapsamında hizmet verebilecektir. Şüpheye mahal vermemek adına işbu Sözleşme’nin 7.3 maddesi saklıdır.

4. Hizmet Veren, kurye hizmetlerine ilişkin taleplerini [●] numaralı telefondan veya [●] adlı internet sitesinden yazılı olarak verebilir. Belirtilen telefon ve internet sitesi dışında talep olması halinde Hizmet Alan tarafından talep dikkate alınmayacak olup Hizmet Alan’ın bu sebeple meydana gelecek zararlarından hiçbir şekilde sorumlu değildir.

5. Hizmet Alan, kurye çağrı yapılan adrese ulaştığında gönderiyi hazır bulundurmayı kabul, beyan ve taahhüt eder. Aksi halde kuryeyi teslim alacak personel en fazla 15 dakikaya bekleyebilecek olup sonrasında işlemin iptalini sağlayacaktır. Bu durumda da Hizmet Veren tam ücret almayı hak kazanacaktır.

6. Hizmet Alan, nakit ve hamiline yazılı kıymetli evraklar, Kanunen yasaklanmış ve izne tabi maddeler, mücevherat, etrafına zarar verici bozulabilir, kokan, parlayıcı, paylayıcı, zehirli maddelerin Hizmet Verence taşınmasını talep edemez. Sayılan nitelikte bir eşyanın taşıttırıldığının anlaşılması halinde her türlü cezai, hukuki, mali ve idari sorumluluk Hizmet Alan’a ait olup ilgili konuda Hizmet Veren’in zarar görmesi halinde Hizmet Alan, Hizmet Veren’in maddi ve manevi tüm zararlarını tazmin edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

7. Hizmet Alan tarafından hazırlanan kuryenin tam kapatılamamış olması, ambalajlama hatasının olması veya gönderinin özelliği nedeniyle Hizmet Veren’in veya üçüncü kişilerin bir zararının meydana gelmesi halinde oluşacak zararlardan Hizmet Alan sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

8. Hizmet Alan, göndereceği paket, zarf veya diğer taşınmaya elverişli materyalleri taşımaya uygun ve yağışlı havalarda ıslanmayacak şekilde paketlemeyecek ve gönderimin yapılacağı adresi ve kişi bilgilerini (ad, soy ad, T.C., adres) doğru yazmakla sorumludur. Gidilen adreste teslimatın kabul edilmemesi, adresin hatalı olması ve benzeri sebeplerle teslimatın gerçekleştirilememesi durumunda Hizmet Alan ile irtibata geçilecek ve gönderinin iadesi yapılacaktır. İade durumlarında Hizmet Alan, geri getirme sebebiyle, teslimat ödemesi kadar geri getirme ödemesini yapacaktır. İşbu madde kapsamında sayılan sebeplerden ötürü meydana gelebilecek zararlardan Hizmet Veren sorumlu tutulamayacaktır.

9. Düzgün paketlenmiş ürünlerin taşıma esnasında kaybolması, taşıyan kurye tarafından düzgün muhafaza edilmemesi gibi kuryenin zilyetliği esnasında oluşabilecek zararlardan kurye sorumlu olup Hizmet Alan, herhangi bir şekilde zararın karşılanması için Hizmet Veren’e başvuramayacaktır.

10. Hizmet Alan, talep etmiş olduğu hizmeti talebin sisteme kayıt olmasından itibaren [●] dakika içinde iptal etmesi durumunda herhangi bir ödemede bulunmayacaktır. Fakat iptal talebinin ilk talebin üzerinden [●] dakika geçmesi halinde hizmetin tam ücretini ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

11. Hizmet Alan, olası bir kaza, kayıp veya zayii durumunda pakette oluşabilecek zararlardan ve gecikmeden Hizmet Veren’in kusuru oranında sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

12. Hizmet Alan, hizmet almak için talepte bulunduğunda internet bağlantısından, sistemsel bir hatadan kaynaklı veya konum bilgilerinin alınamaması gibi problemlerin varlığını, Hizmet Verence ispat edilmesi şartıyla, önceden kabul eder. İnternet bağlantısı, sistemsel hata veya konum bilgilerinin alınamamasından kaynaklı problemler sebebiyle zamanında teslim edilemeyen paketler için Hizmet Veren sorumlu tutamayacaktır. Şüpheye mahal vermemek adına, işbu madde kapsamında düzenlenen hükümler çerçevesinde meydana gelebilecek gecikmeler sebebiyle işlemin iptal edilmesi durumunda Hizmet Alan, yarı ücret ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

13. Hizmet Alanca yanlış kişi, adres ve bilgi verilmesi sebebiyle hizmetin gecikmesi veya yanlış yere gönderilmesi sebebiyle Hizmet Veren tam ücret, kuryenin paketi yola çıkarması fakat teslim etmeden geri çevrilmesi durumunda ise yarı ücret almaya hak kazanacaktır.

14. Hizmet Alan, yağmurlu, karlı, doğal afet veya mücbir sebep durumlarında oluşabilecek risk, gecikme ve sorunlardan Hizmet Veren’in sorumlu olmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

15. Hizmet Alan, işbu Sözleşme kapsamında belirlenen hizmetler dışında bir hizmet talebinde bulunursa Hizmet Veren bu talebi kabul etmek zorunda olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

16. Hizmet Veren, taşıma sonunda paketi gönderilene veya vekiline ya da temsilcisine imzası karşılığı teslim edilir.

17. Hizmet Alan, gelen personelden hizmet almaması durumunda dahi kendisinden [●] TL tutarında bir bedelin cezai şart olarak kendisinden kesileceğini, oluşan masraf sebebiyle kendisinden kesilen haklı cezai şartın tahsil edilmesi sebebiyle itirazda bulunamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

7. SÖZLEŞME BEDELİ VE ÖDEME

1. Hizmet Alan, Hizmet Veren’in vermiş olduğu hizmetlerin kapsamına göre işbu Sözleşme’nin EK-1’inde düzenlenen Hizmet Tarifesi’ne göre Sözleşme Süresi boyunca almış olduğu hizmetler için ödeme yapacak olup hizmet tarifesinde belirlenen ücretlere KDV hariç ancak, işbu Sözleşmenin imzası ve ifası kapsamındaki tüm diğer vergi, resim harç ve masraflar dâhildir.

2. Hizmet Alan, ödemeyi internet sitesi üzerindeki elektronik ödeme sistemleri aracılığı ile veya kuryenin teslim alım veya teslim edim anında nakit olarak yapacaktır. Hizmet bedellerini internetten talep oluşturan müşteriler için faturalama, işbu Sözleşme’nin EK-2’sinde yer alan Faturalama Esasları çerçevesinde düzenlenecek olup nakit ödeme yapacak müşteriler için ise kurye gönderisi teslimi anında hemen yapılacaktır.

3. Hizmet Alan, bir kereye mahsus olmak üzere kredi kartı bilgilerini site üzerinden sisteme girecektir. Kullanıcının güvenli olarak saklanan kredi kartı bilgileri, daha sonra tekrar bilgi girmeyi gerektirmeksizin kullanılabilecektir.

4. Hizmet Alan, Hizmet Veren’in hizmet verdiği gün ve saatler ve belirlenen hizmetlerin dışında hizmet almak istemesi durumunda işbu Sözleşme’nin EK-1’inde belirlenen tarifeden ödeme yapacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

5. Hizmetlere ilişkin ödemelerin peşin yapılması sebebiyle hizmetlerin iptal edilmesi sonrası Hizmet Alan’a bir iade söz konusu olduğu durumlarda Hizmet Veren ilgili ay içerisinde iade işlemlerini yapabilecektir.

6. Alınan hizmetlere ait gönderilen faturaların web sitemiz üzerinden sanal pos vasıtası ile kredi kartı ile ödenmesi durumunda iptal ve iade yapılmamaktadır.

7. Hizmet Alan ile bedel konusunda mutabık kalınmış olduğundan ekonomide meydana gelecek herhangi bir olumsuzluk, Hizmet Veren’in maruz kalabileceği riskler vb. hususlar nedeniyle Hizmet Alan bedelde uyarlama, hakkaniyet indirimi ve sair artış iddiasında bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

8. GİZLİ BİLGİ

1.  İşbu Sözleşme’nin imza tarihinden önce veya sonrasında Taraflar’ın kendisi, çalışanları, müşterileri, acenteleri, iştirakleri ya da anlaşmalı olduğu üçüncü kişiler, hissedarlarıyla, bağlı ortaklıklarıyla ilgili olarak yazılı veya sözlü, herhangi bir şekil, tarz veya format olarak açıklanan tüm bilgiler ve/veya belgeler Gizli Bilgi anlamına gelir. Bu bilgiler arasında sadece sayılacaklarla sınırlı kalmamak kaydıyla Taraflar’a ait müşteriler, maliyetler, kâr, satışlar, hizmetler, ürünler, ürün geliştirme, ödeme bilgileri, hesap bilgileri, banka bilgileri, diğer her türlü finansal bilgileri, personel, çalışma ve hizmet bilgileri, fiyatlandırma, maaş politika ve düzeyleri, işletim yöntemleri, teknoloji, fikirler, buluşlar, know-howlar, markalar, kavramlar, teknikler, tasarımlar, spesifikasyonlar, metod, şema ve çizimler, ekran görüntüleri, projeler, raporlar, test sonuçları, uzaktan erişim bilgileri, fizibilite etütleri, nakit akış projeksiyonları, pazarlama planları, işle ilgili bilgiler, müşterilerin isimleri, işleri, ticareti, faaliyetleri, hesapları, yatırım planları ve ilgili prosedürler, logolar, patentler, yazılımlar, kaynak kodları, fikri ve sınai mülkiyet hakları, ticari sırlar, teknik prosesler, formüller, planlar, tasarılar, lisans ve izinler, çizimler, tertipler, modeller, projeksiyonlar, iş planları, sözleşmeler, fiyat teklifleri kapsamında ve de ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Taraflar’ın veri kayıt sisteminde işlenen bütün ticari, kişisel ve diğer tüm nitelikli verilerle ile ilgili yazılı veya sözlü her türlü bilgi ve/veya belgedir. Ayrıca Gizli Bilgi’nin ifşa edildiği Taraf’ın bunlardan faydalanmak suretiyle elde ettiği yeni bilgiler ile çalışmalar sırasında açıklanmadığı halde, herhangi bir şekilde öğrenilen bilgiler de Gizli Bilgi kavramı dahilinde kabul edilecektir.

2. Gizli Bilgi ifşası ile ilgili olarak, Taraflar, Gizli Bilgi’lerin tamamen gizli olarak tutulacağını ve kısmen ya da tamamen herhangi bir alanda herhangi bir kişiye satılmayacağını, ticaretinin yapılmayacağını ya da fotokopi, reprodüksiyon ve/veya elektronik yayın dâhil başka biçimde diğer Taraf’ın önceden yazılı onayını almaksızın, işbu Sözleşme’deki istisnalar kapsamı dışında kullanılmayacağını ve ifşa edilmeyeceğini kabul eder.

3. Taraflar, karşı Taraf’ın Gizli Bilgi’leri ne olursa olsun kendisininmiş gibi aynı derecede koruyacak, Taraflar’ın Gizli Bilgi’leri koruma noktasında gösterdikleri özen hiçbir zaman kendi Gizli Bilgi’sinin ve/veya ticari sırlarının yetkisiz kullanımı, yayınlanması ya da yayılmasını engellemek için gösterdiği özenden daha az olmayacaktır.

4. Gizli Bilgiyi Alan, kendi bilgilerini korumakta gösterdiği özenin aynısını karşı Taraf’ın Gizli Bilgi’lerini korumakta da göstermeyi kabul ve taahhüt eder. Gizli Bilgiyi Alan, Gizli Bilgi’leri büyük bir gizlilik içinde korumayı, Gizli Bilgi’yi işbu Sözleşme’nin ve/veya işbu Sözleşme’nin bağlı olduğu ana hizmet sözleşmesinin açıkça izin verdiği durumlar saklı kalmak üzere, herhangi bir 3. kişiye hangi suretle olursa olsun ifşa etmemeyi, sadece karşılıklı başlayacak olan ve/veya devam eden ticari ilişkinin amaçları ile ilgili olarak kullanmayı ve doğrudan ya da dolaylı olarak bu amaç dışında kullanmamayı taahhüt eder.

5. Gizli Bilgiyi Alan, Gizli Bilgi’yi ancak işi gereği bu bilgiyi öğrenmesi gereken işçileri, acenteleri veya her halde yetkili tayin edilen kimselerle paylaşabilecek olup, bilginin gizliliği ve bu Sözleşme kapsamında yer alan yükümlülükler hususunda da bu kişileri uyarmakla, yükümlüdür.

6. Gizli Bilgiyi Alan, işçilerinin, acentelerinin, her halde yetkili tayin edilen kimselerin ya da anlaşmalı olduğu üçüncü kişilerin işbu Sözleşme yükümlülüklerine aykırı davranmaları halinde diğer Taraf’a karşı doğrudan sorumlu olacağını peşinen kabul ve taahhüt eder. Bu kapsamda gerekli yükümlülüklerin yerine getirilmemesinden ötürü zarar gören Taraf, karşı Taraf’tan kesinleşmiş mahkeme, yetkili idari otorite veya üzerinde mutabakat kılınmış uzman bilirkişi kararına istinaden ispatlanmış her türlü zararını talep edebilir.

7. Gizli Bilgiyi Alan, Gizli Bilgi hakkında doğrudan veya dolaylı olarak kendisinden, hissedarlarından, çalışanlarından, acentelerinden, iştiraklerinden veya anlaşmalı olduğu üçüncü kişilerden kaynaklanan yetkisiz bir ifşanın varlığından haberdar olursa, diğer Taraf’ı derhal ve yazılı olarak söz konusu ihlal hakkında bilgilendirecek ve zarara uğrama ihtimali olan/zarara uğrayan Taraf’ın bu sebeple maruz kaldığı ve/veya kalacağı zararları azaltmak için alınması gereken tüm önlemleri alacaktır.

8. Taraflar, Gizli Bilgi üzerinde münhasıran hak sahibidir. İşbu Sözleşme kapsamında veya bu çerçevede yapılan herhangi bir ifşa, Gizli Bilgi’yi Alana herhangi bir fikri mülkiyet hakkı veya sair hak tanımamakta veya söz konusu Gizli Bilgi’ye ilişkin sayılanlarla sınırlı olmamak üzere kullanım lisansı, satım, kopyalama veya geliştirme hakkı verilmemektedir.

9. Gizli Bilgi’nin ifşa edildiği Taraf, Gizli Bilgi’nin üzerinde olduğu kendisine yazılı veya elektronik veya manyetik formatta verilen her türlü yazı, yazılım, grafik, tablo veya şema, belge, disket veya diğer eşyayı, Gizli Bilgi’yi veren Taraf ile arasındaki iş birliğinin veya çalışmaların ya da hukuki ilişkinin sona ermesi veya gerçekleşmemesi halinde veyahut çalışmaların gerçekleştirilmesini müteakip, Gizli Bilgi’yi veren Taraf’ın talebi üzerine derhal bir tutanak ile iade edecektir.

10. Gizli Bilgi’yi iade eden Taraf, kendi elinde veya kontrolü altında bulunan bilgisayarlar, kelime ve/veya bilgi işlemciler veya başka cihazlardaki bütün Gizli Bilgi’leri silecek ve kendi yetkili temsilcilerinin de yukarıda sayılanları yapmasını sağlayacaktır.

11. Çalışmalar, iş birliği herhangi bir nedenle sona erse bile veya çalışmalar gerçekleştikten, tamamlandıktan sonra da Gizli Bilgi’yi alan Taraf’ın bilgileri gizli tutma yükümlülükleri süresiz devam edecektir.

12. Çalışma ortamının buna elverişli olduğu durumlar için geçerli olmak üzere; taraflar karşı Taraf’ın yazılı ön izni olmaksızın kamera, fotoğraf makinası, cep telefonu ve sair yollarla herhangi bir çalışma ortamının fotoğrafını çekmeyecek, çalışma ortamı veya çalışanların görüntülerini kaydetmeyecektir.

13. Taraflar, herhangi bir yasal mevzuat gereği karşı Taraf’ın Gizli Bilgi’sini ifşa etmek zorunda olduğu takdirde, bu ifşayı yapmadan önce; (i) bu yasal zorunluluğu diğer Taraf’a derhal bildirmek ve (ii) bu talebe karşı yasal yollara başvurmak veya talebin kapsamını daraltmak amacına yönelik önlemlerin uygun olup olmadığı konusunda diğer Taraf’a yazılı olarak danışmak ve (iii) talebe karşı yasal yollara başvurmak için gerekli olan yardım, bilgi ve belgeleri diğer Taraf’a sağlamak kaydıyla bunu yapabilecek ve öncelikle yazılı işbirliği inisiyatiflerine yöneleceklerdir.

14. İşbu Sözleşme’de düzenlenen Gizli Bilgi’leri saklama yükümlülüğü, Taraflar arasındaki çalışmalar ve iş birliği herhangi bir nedenle sona erse veya tamamlanmış olsa bile, sır saklama yükümlülüğü süresiz olarak devam edecek ve yürürlükte kalacaktır.

9. BİLGİ GÜVENLİĞİ VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

1. Taraflar’dan her biri, işbu Sözleşme kapsamı ile Sözleşme çerçevesinde karşı Taraf’tan temin edeceği tüm bilgileri devamlı olarak gizli tutacağını, saklayacağını, Sözleşme’de belirtilenden başka bir amaç için kullanmayacağını ve bu bilgileri gizli bilgiler olarak değerlendirerek ifşa eden Taraf’ın yazılı rızası olmaksızın üçüncü şahıslara (yasal zorunluluklar dışında) ifşa etmeyeceğini, çalışanlarının ve hizmet ifasında kullandığı kişilerin de bu yükümlülüğe uymasını sağlayacağını ve uymaması halinde müşterek ve müteselsilen sorumlu olacağını beyan ve taahhüt etmektedir. Gizlilik, bilgi güvenliği ve kişisel verilerin korunması hükmü Sözleşme’den bağımsız bir taahhüt olup, işbu Sözleşme’nin herhangi bir nedenle hitamından sonra da yürürlükte kalacaktır.

2. Taraflar birbirleri hakkında, işbu Sözleşme ve eklerinin ifası dolayısıyla öğrendiği, işbu Sözleşme ve ekleri ile kendisine devir edilen işlerle ilgili ticari anlamda hassas her türlü bilgi, standart ve uygulama, yazılım, program, eğitim, doküman, yazışmalar ve ek olarak üçüncü kişilerce yasal yollarla elde edilmiş bilgiler dahil tüm (gerek yazılı ve gerekse elektronik ortamda sağlanmış olsun) bilgi ve materyalleri ticari sır ve gizli bilgi olarak kabul etmeyi ve bu bilgileri, diğer Tarafın yazılı izni olmadan işbu Sözleşme’nin ve eklerinin amacı dışında hiçbir şekilde kullanmamayı, üçüncü kişilere vermemeyi, açıklamamayı, kamuya duyurmamayı, değiştirmemeyi ve Sözleşme’nin feshi halinde kendilerine verilen veya işin gereği elde edilen tüm belgeleri Sözleşme’nin ifasına uygun olarak birbirlerine iade etmeyi taahhüt eder.

3. İşbu Sözleşme ve ekleri gereği kendisine Gizli Bilgiler açıklanan taraf, elde etmiş olduğu bu bilgileri sadece işbu Sözleşme ve ekleri kapsamında bulunan işler ile ilgili konularda kullanacak ve bu bilgileri sadece işler için gereken zaman ve nispette çoğaltacaktır. Taraflar, bu bilgilerin, sadece işin yürütülmesi için bilmesi gereken çalışan(lar)ına ve bağlı ve yan kuruluş, acente, alt çalışan gibi iş ile ilgili firmaların çalışan(lar)ına işin ifası için gereken nispette verileceğini ve kendilerine gizli bilgi verilen kişilerin, işbu Sözleşme kapsamında belirtilen gizlilik yükümlülüğü konusunda haberdar edileceğini, bu kişilerin gizlilik yükümlülüklerine uymalarının sağlanacağını ve gizlilik yükümlülüğünün bu kişilerin görevde kaldıkları ve/veya hizmet verdikleri süre içinde veya daha sonrasında süresiz olarak, bu kişilerce ihlal edilmesinden dolayı birbirlerine karşı münhasıran sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt etmiştir.

4. Bilgilerin verildiği taraf, bu bilgileri diğer tarafın yazılı onayı olmadan, yasalar gereği ilgili mercilere açıklamak yükümlülüğü ve işbu Sözleşme ifası edimleri hariç, kati surette üçüncü taraflara vermeyecektir.

5. Taraflar, gerek kendi iş yerinde ve gerekse işbu Sözleşme ve/veya eklerinin ifa yerinde yapılacak faaliyetlerle ilgili her türlü bilgi ve dokümanın, bu işle ilgili olarak görevlendireceği çalışan(lar)ın dışında, üçüncü kişilerin elde etmesine, duymasına ve görmesine yol açmayacak şekilde fiziksel ve mantıksal ortam izolasyonunu sağlayacaktır.

6. Her bir Taraf, karşı Tarafın bilgi varlıklarına fiziksel ya da mantıksal olarak erişecek her çalışanına; karşı taraf bilgi varlıklarının gizliliğini, bütünlüğünü ve kullanılabilirliğini en iyi şekilde sağlamak için gerekli her türlü eğitimi vermiş olduğunu taahhüt eder.

7. Hizmet Veren ve çalışan(lar)ının işbu Sözleşme ve ekleri çerçevesinde vereceği hizmetler kapsamında edindiği bilgiler içerisinde Hizmet Alan’ın yetkilileri, personeli, müşterileri dahil olmak üzere birtakım kişisel veriler de bulunabileceğinden hareketle; Hizmet Alan’ın  kişisel verilerini başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işleyeceğini ve KVKK’nın veri güvenliğine ilişkin yükümlülüklerine uyarak, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve/veya erişilmesini önlemek, kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla KVKK’nın ve ilgili mevzuatın öngördüğü güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik her türlü teknik ve idari tedbirleri alacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Hizmet Alan, bu çerçevede talep edilen her tür bilgi ve belgeyi zamanında ve doğru olarak vermekle yükümlüdür.

8. Hizmet Veren ve çalışan(lar)ı Hizmet Alan’dan edindiği Hizmet Alan’ın yetkililerine, personeline, müşterilerine ait kişisel verileri ve diğer her türlü bilgileri mevzuata uygun bir talep halinde, Hizmet Alan’ın yetkili  temsilcisinin huzurunda tüm kopyaları ile birlikte işin gerektirdiği makul süre içerisinde sileceğini ve yok edeceğini ya da iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9. Taraflar kendi çalışan(lar)ının ve devamla bayi, alt çalışan vesair bağlı ve yan kuruluş çalışan(lar)ının; “Gizlilik, Bilgi ve Kişisel Verilerin Korunması” maddesindeki yükümlülükleri başta olmak üzere; işbu Sözleşme ve ekleri kapsamındaki tüm yükümlülüklerine aykırı fiillerinden ve aykırılık nedeniyle meydana gelebilecek tüm zararlardan kusurları oranında sorumlu olacaktır.

10. TAZMİNAT VE SORUMLULUK

1. Hizmet Veren, kendisinin ve/veya personelinin işbu Sözleşme’deki yükümlülüklerinden herhangi birisini kusuru, kastı veya ihmali veya dikkatsizliği sebebiyle kısmen ve/veya tamamen yerine getirmemesinden ve/veya eksik yerine getirmesinden ve/veya yerine getirmekte gecikmesinden ve/veya yürürlükte bulunan mevzuata aykırılıktan ve/veya kast veya kusur veya ihmalden veya dikkatsizlikten dolayı ortaya çıkmış ve/veya çıkabilecek olan doğrudan ve dolaylı tüm zararlardan ötürü ve bunların yanı sıra üçüncü kişilerin hak ve taleplerinden kaynaklanan her türlü hukuki, idari, mali ve cezai sorumlulukta kesinleşmiş mahkeme kararına dayanan kusuru oranında sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Böyle bir zararın meydana gelmesi halinde Hizmet Veren, Hizmet Alan’ın uğrayacağı ve mahkûm edileceği ceza, masraf, tazminat ödemeleri, Hizmet Alan’ın yazılı talebini takiben 30 (otuz) gün içinde nakden ve defaten ödeyeceğini ve kusuru oranında meydana gelen zararı karşılayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

2. İşbu Sözleşme’nin 16. maddesindeki Sözleşme Masrafları başlıklı maddelerindeki düzenlemeler saklı kalmak kaydıyla, Sözleşme’de Hizmet Alan tarafından yapılacağı taahhüt edilen ödemelerin ve/veya tazminat ve/veya cezaların herhangi bir sebeple Hizmet Veren tarafından ödenmek zorunda kalınması halinde, Hizmet Veren bu tutarları ödemeden önce Hizmet Alan’a konuyu bildirecek ve ilgili tutarların Hizmet Alan tarafından ödenmesini talep edecektir. Hizmet Alan, Hizmet Veren’in bu talebine talep tarihinden itibaren en geç 15 (on beş) gün içinde ilgili tutarların muhatabına ödendiğine dair bilgi ve belgelerle birlikte cevap vermemesi ve bu sebeple Hizmet Veren’in herhangi bir ödeme yapmak zorunda kalması halinde; bu ödeme tutarları gecikme faiziyle birlikte, Hizmet Veren’in ilk talebinde ve herhangi bir def’i ve itiraz ileri sürülmeksizin Hizmet Alan tarafından derhal nakden ve defaten karşılanacaktır. Hizmet Veren’in işbu ödemeler için Hizmet Alan’a ayrıca rücu etme hakkı saklı olacaktır.

11. TAZMİNAT VE SORUMLULUK

1. İşbu Sözleşme’nin diğer maddelerinde düzenlenen cezai yaptırımlar saklı kalmak kaydıyla, Hizmet Alan’ın işbu Sözleşme konusu yükümlülüklerini, Sözleşme’ye uygun olarak yerine getirmemesi halinde Hizmet Alan, her bir ihlal için, [●]  TL tutarında cezai şartı herhangi bir def’i veya itiraz ileri sürmeksizin nakden ve def’aten Hizmet Veren’e ödemekle yükümlüdür. Cezai şartın varlığı, Hizmet Veren’in; Hizmet ve/veya Sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getirmemesinden kaynaklanan her türlü doğrudan ve/veya dolaylı zararını Hizmet Alan’dan talep etme hakkı da dahil olmak üzere Sözleşme’den kaynaklanan diğer haklarına halel getirmez. Şu kadar ki; işbu Sözleşme tahtında Hizmet Alan’dan talep edilecek tazminat ve/veya herhangi bir bedel, kesinlikle cezai şart bedelinden mahsup edilemeyecektir.

2. Hizmet Veren’in işbu Sözleşme kapsamında herhangi bir tazminat ve/veya cezai şart ödeme yükümlülüğünün doğması h