Teslimat ve İade

Yoğun şehir trafiğine takılmadan en hızlı teslimat çözümünü sunan motorlu kurye hizmetimiz, acil gönderilerinizde size maksimum zaman kazandırır. MS Moto Kurye güvencesiyle evrak ve paketleriniz, dilediğiniz adrese güvenle ve dakikalar içinde ulaşır.

Hayır, MS Moto Kurye fiyatlandırmayı firmamızın merkezine olan uzaklığınızla değil, tamamen gönderinin alınacağı ve teslim edileceği adresler arasındaki mesafeye göre hesaplanır. MS Moto Kurye, yaygın saha ekipleri sayesinde konumunuzdan bağımsız olarak size en yakın kuryeyi yönlendirir ve mesafe bazlı en şeffaf fiyatı sunar

Normal Kurye, gün içinde aciliyeti olmayan ancak aynı gün içinde teslim edilmesi gereken gönderileriniz için sunulan ekonomik bir hizmettir. İstanbul genelinde normal kurye teslimat süremiz 3 İla 3,5 saat aralığındadır.

Evet, normal kurye hizmetimiz fiyat-performans açısından en ekonomik seçenektir. Kuryelerimiz aynı rota üzerindeki birden fazla gönderiyi sırayla dağıttığı için maliyet düşer ve bu da müşterilerimize en uygun fiyatlı kurye çözümü olarak yansıtılır.

Gün içi normal kurye dağıtım ağımıza dahil olabilmek ve teslimatın mesai saatleri bitimine kadar yetişmesi için en geç saat 16:00'ya kadar kurye talebinde bulunmanız gerekmektedir. Bu saatten sonraki acil gönderileriniz için Express veya VIP kurye seçeneklerimiz devreye girmektedir.

Arabalı kurye; motorlu kuryelerin taşıyamayacağı büyüklükteki, ağırlıktaki veya hassasiyetteki paketlerin araçla taşınması hizmetidir. Motosiklette zarar görme ihtimali olan büyük koliler, hassas teknolojik cihazlar, çoklu evrak kutuları, koli bazlı ürünler veya kötü hava şartlarından etkilenmemesi gereken büyük gönderiler için arabalı kurye en güvenli seçenektir.

MS Moto Kurye olarak arabalı kurye hizmetimizde binek veya hafif ticari araçlar kullanılmaktadır. Araçlarımızın bagaj ve arka koltuk hacmine sığabilecek, bir kişinin taşıyabileceği ağırlıktaki koli, paket ve hacimli gönderileriniz güvenle taşınır. Detaylı ölçü bilgisi için çağrı merkezimizden anlık bilgi alabilirsiniz.

Arabalı kurye hizmetimizde araçlarımız İstanbul trafiğine tabi olduğu için teslimat süreleri hava ve yol durumuna göre değişkenlik gösterir. Ancak ekspres transfer mantığıyla çalıştığımız için, paketiniz adresten alındıktan sonra mesafe durumuna göre ortalama 90 ile 180 dakika arasında alıcısına ulaştırılır.

VIP kurye, motorlu kuryenin sadece sizin gönderiniz için özel olarak görevlendirildiği kişiye özel bir hizmettir. Normal kurye gün içinde birden fazla adrese uğrayarak dağıtım yaparken, VIP kurye paketinizi sizden teslim aldığı an başka hiçbir adrese uğramadan doğrudan alıcısına ulaştırır.

VIP kurye hizmetimizde süreçler tamamen ekspres olarak ilerler. Talebiniz geldikten sonra kuryemiz 15 dakika içinde adresinizde olur. Paketi teslim aldıktan sonra ise mesafeye bağlı olarak 30 ile 45 dakika içinde İstanbul'un istenen noktasına teslimat gerçekleştirilir.

VIP kurye hizmetimizde paketinizi taşıyan kuryemiz, teslimat tamamlanana kadar dijital sistemimiz üzerinden anlık olarak takip edilir. Gönderiniz sadece teslimat makbuzunda adı geçen yetkili kişiye, kimlik kontrolü ve imza karşılığında teslim edilerek %100 güvenlik sağlanır.

MS Moto Kurye olarak gece kurye hizmetimiz 21:00 ile sabah 06:00 saatleri arasında kesintisiz olarak devam etmektedir. İstanbul'un tüm ilçelerinden 7/24 çağrı merkezimize ulaşarak kurye talebinde bulunabilirsiniz.

Gece saatlerinde İstanbul trafiğinin açık olması sebebiyle teslimat süreçlerimiz hızlanmaktadır. Gece kurye teslimat süremiz, gönderinin alınacağı ve teslim edileceği lokasyonlar arasındaki mesafeye bağlı olarak ortalama 45 ile 90 dakika arasındadır.

Motosiklet heybe/çanta hacmine uygun olan acil evraklar, yedek anahtarlar, unutulan pasaport veya kimlikler, medikal ürünler ve ilaçlar gibi acil taşınması gereken tüm yasal gönderileriniz gece kuryelerimiz tarafından güvenle taşınır.

Express kurye, acil ulaştırılması gereken gönderileriniz için normal kuryeye göre çok daha hızlı bir teslimat rotası izleyen özel bir hizmettir. Normal kurye gün içinde birden fazla adrese uğrayarak teslimat yaparken, Express kurye sadece belirli bir bölgedeki acil gönderileri önceliklendirir ve minimum duraklama ile doğrudan teslimat noktasına hareket eder.

MS Moto Kurye olarak express kurye gönderilerinizde zamanla yarışıyoruz. Çağrınız alındıktan sonra kuryemiz hızla adresinize ulaşır ve paketi teslim aldıktan sonra mesafeye bağlı olarak ortalama 60 ile 90 dakika (1 - 1.5 saat) içerisinde İstanbul'un dilediğiniz noktasına güvenle teslim eder.

Express kurye fiyatları, gönderinin alınacağı semt ile teslim edileceği semt arasındaki mesafeye (kilometreye) ve köprü geçişi gibi faktörlere göre belirlenir. Normal kuryeye göre daha hızlı ve öncelikli bir hizmet olduğu için fiyatı biraz farklıdır; ancak VIP kuryeye oranla çok daha ekonomik ve bütçe dostu bir acil kurye çözümüdür. Net ücreti görmek için sitemizdeki kurye fiyat hesaplama aracını kullanabilirsiniz.

Eczane kurye; evden çıkamayacak durumda olan, hastası olan veya nöbetçi eczane aramakla vakit kaybetmek istemeyen müşterilerimiz için sunulan acil ilaç ve medikal ürün taşıma hizmetidir. Reçetesiz satılan sağlık ve kişisel bakım ürünlerinin yanı sıra, adınıza düzenlenmiş yasal reçetesi olan ilaçlar da eczaneden sizin adınıza teslim alınarak adresinize güvenle ulaştırılır.

Evet, MS Moto Kurye olarak eczane kurye hizmetimizi 7 gün 24 saat kesintisiz olarak sunuyoruz. Özellikle gece saatlerinde açık nöbetçi eczane bulma ve ilaç tedarik etme sürecinizi kolaylaştırmak için gece kurye ağımızla entegre şekilde çalışıyoruz.

Sağlık ve ilaç gönderilerinde öncelik her zaman hızdır. Çağrınız merkezimize ulaştıktan sonra size en yakın kuryemiz en yakın (veya belirttiğiniz) eczaneye yönlendirilir. İlacınız eczaneden alındıktan sonra mesafeye göre ortalama 30 ile 120 dakika içinde kapınıza teslim edilir.

Pet kurye; kedi, köpek, kuş, kemirgen gibi evcil hayvanlarınızın şehir içi veya şehirler arası transferlerini güvenli ve konforlu bir şekilde gerçekleştiren özel bir taşımacılık hizmetidir. MS Moto Kurye olarak evcil dostlarımızı, onların güvenliği ve rahatlığı için özel olarak tasarlanmış, hava sirkülasyonu olan korunaklı taşıma çantaları/boxları içerisinde ya da büyük dostlarımız için arabalı kurye araçlarımızla transfer ediyoruz.

Dostlarımızın sağlığı ve güvenliği bizim için birinci önceliktir. Küçük ve orta ırk evcil hayvanlar, sarsıntıyı en aza indiren özel sabitlemeli pet taşıma çantalarımızla motosikletlerimizde taşınabileceği gibi, büyük ırklar veya strese girmeye meyilli dostlarımız için klimalı arabalı kurye araçlarımız tercih edilir. Transfer süresince kuryelerimiz dostlarımızın durumunu düzenli olarak kontrol eder.

Başta kedi ve köpek olmak üzere, kafes içi taşımaya uygun olan kuş, tavşan, hamster gibi tüm yasal ve evcil hayvan dostlarımızı taşıyoruz. Yasal mevzuatlar ve dostlarımızın sağlığı açısından, özellikle şehirler arası veya uzun mesafeli transferlerde evcil hayvanınızın sağlık karnesinin (aşılama pasaportunun) yanınızda bulunması gerekmektedir.